Hjemmesiden anvender cookies

For at gøre denne side og vores markedsføring mest relevant for dig, anvender vi egne cookies og tredjeparts cookies til at lave statistikker, analysere besøg og huske dine foretrukne indstillinger. Ved at give dit samtykke tillader du, at vi anvender cookies, og at vi behandler personoplysninger, som indsamles via cookies. Læs mere i vores cookiepolitik. Du har altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske

Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle

Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske

Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring

Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oplysninger der indsamles via cookies?

De data der typisk indsamles via cookies vil bl.a. være din IP-adresse, unikke ID?er og oplysninger om din brugeradfærd.

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges eller slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (vil både gælde cookies fra denne side og cookies fra tredjeparter)

Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/cookies

Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

Nødvendige/Tekniske:
Funktionelle:
Statistiske:
Markedsføring:
Cookielisten kunne ikke loades
Din indkøbskurv er tom

HANDELSBETINGELSER

HOS MK. HOBBY V/HANNE KROGH

Generelle oplysninger

Mk. Hobby v/Hanne Krogh
Ewaldsvænget 11B
3000 Helsingør
CVR nr.: 25761529
E-mail: salg@mk-hobby.dk

Priser

Hos Mk. Hobby v/Hanne Krogh tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer.

Betaling

Vi modtager betaling med:

  • VISA/Dankort

  • VISA

  • VISA Electron

  • Mastercard

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Vi tager forbehold for prisfejl samt udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi tilstræber at afsende ordrer næstfølgende hverdag. Levering sker til hele Danmark med DAO eller Bring. Fragtpriser beregnes ud fra varens vægt og størrelse.

Leveringstid: 1-5 hverdage.

Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland. Hvis der ikke er plads på dit valgte udleveringssted, sendes pakken til nærmeste tilgængelige lokation. Du får besked herom via transportøren.

Afhentning i butik

Du har mulighed for at afhente varer fysisk i vores butik – kun efter aftale, da den drives fra privat adresse. Kontakt os venligst på salg@mk-hobby.dk for at aftale tidspunkt.

Det er også muligt at returnere eller ombytte varer i butikken, ligeledes kun efter forudgående aftale.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen gælder ved fejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug eller almindelig slitage.

Du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Kontakt os inden returnering og medsend gerne billeder og ordrenummer. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen.

Vi dækker rimelige returneringsomkostninger ved godkendt reklamation.

Returnering ved reklamation sendes til:
Mk. Hobby v/Hanne Krogh
Ewaldsvænget 11B, 3000 Helsingør
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Ved aftalt refusion bedes du oplyse bankkonto (reg.nr. og kontonr.). Oplysningerne anvendes udelukkende til udbetaling og behandles fortroligt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret ved køb på webshoppen.

Fristen regnes fra den dag du:

  • Modtager ordren

  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, ved en samlet ordre med flere leveringer

  • Modtager det sidste parti ved delvis leverede varer

  • Modtager første levering ved abonnementsaftaler

Fortrydelse skal anmeldes skriftligt til salg@mk-hobby.dk senest 14 dage efter modtagelse. Herfra har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Returnering ved fortrydelse

  • Kunden betaler selv returfragten

  • Du kan enten booke fragten selv eller kontakte os for at få en returlabel tilsendt

  • Hvis vi sender en returlabel, opkræves fragten forud eller modregnes i refusionen

  • Husk at vedlægge ordrebekræftelse

  • Vi anbefaler at vedlægge udfyldt fortrydelsesformular (kan rekvireres via mail)

Returadresse:
Mk. Hobby v/Hanne Krogh
Ewaldsvænget 11B, 3000 Helsingør

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den retur.

Ombytning

Vi tilbyder ombytning både online og i butik.

Online: Kontakt os på salg@mk-hobby.dk med info om ønsket ombytning. Når vi har modtaget den returnerede vare i god stand, sender vi ombytningsvaren. Kunden betaler returfragt.

Butik: Ombytning i butik kan ske efter forudgående aftale.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå dens egenskaber og funktion.

Varen må prøves som i en fysisk butik. Hvis den er brugt mere end dette, vil en værdiforringelse blive fratrukket ved refundering.

Tilbagebetaling

Ved korrekt fortrydelse refunderes det fulde varebeløb – eksklusiv leveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler hurtigst muligt og senest 14 dage fra:

  • Den dag vi har modtaget returvaren, eller

  • Du har fremlagt dokumentation for afsendelse

Refusion sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

Varer undtaget fortrydelsesret

Du kan ikke fortryde køb af:

  • Specialfremstillede varer

  • Forseglede varer hvor forseglingen er brudt

  • Hygiejneprodukter og digitale ydelser hvor brugen er påbegyndt

  • Varer der hurtigt forringes eller forældes

  • Aviser, tidsskrifter og magasiner (ikke abonnementer)

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du også klage via EU-kommissionens ODR-platform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved klager, oplys venligst vores e-mail: salg@mk-hobby.dk