Hjemmesiden anvender cookies

For at gøre denne side og vores markedsføring mest relevant for dig, anvender vi egne cookies og tredjeparts cookies til at lave statistikker, analysere besøg og huske dine foretrukne indstillinger. Ved at give dit samtykke tillader du, at vi anvender cookies, og at vi behandler personoplysninger, som indsamles via cookies. Læs mere i vores cookiepolitik. Du har altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske

Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle

Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske

Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring

Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oplysninger der indsamles via cookies?

De data der typisk indsamles via cookies vil bl.a. være din IP-adresse, unikke ID?er og oplysninger om din brugeradfærd.

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges eller slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (vil både gælde cookies fra denne side og cookies fra tredjeparter)

Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/cookies

Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

Nødvendige/Tekniske:
Funktionelle:
Statistiske:
Markedsføring:
Cookielisten kunne ikke loades
Din indkøbskurv er tom

HANDELSBETINGELSER - Gældende fra: 1. august 2025

MK. HOBBY V/HANNE KROGH

 

Oversigt

Generelle oplysninger

Priser

Ændringer til ordre

Betaling

Gavekort

Levering

Manglende afhentning af pakker i pakkeshop/-boks

Afhentning i butik

Reklamationsret

Fortrydelsesret

Varer undtaget fortrydelsesret

Returnering ved fortrydelse

Varens stand ved returnering

Ombytning

Tilbagebetaling

Klagemuligheder

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Mk. Hobby v/Hanne Krogh
Adresse: Ewaldsvænget 11B, 3000 Helsingør
CVR-nr.: 25761529
E-mail: salg@mk-hobby.dk

Priser

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i angivne priser. Priserne kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer.

Ændringer til ordre eller annullering af ordre

Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på salg@mk-hobby.dk. Vi kan ikke garantere, at det er muligt at foretage ændringer eller annullering, hvis ordren allerede er under behandling eller afsendt.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA/Dankort

  • VISA

  • VISA Electron

  • Mastercard

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Gavekort

Vi tilbyder køb af digitale gavekort til brug i webshoppen.

  • Gavekortet er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet.

  • Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

  • Ved returnering af varer købt med gavekort, refunderes beløbet som et nyt gavekort.

  • Gavekortet sendes digitalt via e-mail og kan bruges i hele gavekortets gyldighedsperiode.

Levering

Vi afsender ordrer hurtigst muligt – typisk næstfølgende hverdag.

Bestillinger modtaget inden kl. 14.00 på hverdage behandles som udgangspunkt samme dag.

Leveringstid: 1-4 hverdage
Leverandører: DAO eller Bring
Geografisk dækning: Danmark (ikke Færøerne, Grønland eller udlandet)

Manglende afhentning af pakker i pakkeshop/boks

  • Hvis du ikke afhenter pakken inden fristen hos transportøren (typisk 7 dage), returneres den automatisk til os. Hos nogle transportører (fx Bring) kan afhentningsfristen forlænges af modtageren.
  • Hvis pakken returneres pga. manglende afhentning, fratrækkes returfragten i en eventuel refundering. Ønskes pakken genfremsendt, sker det mod betaling af ny fragt.

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, sendes pakken til nærmeste lokation, og du informeres herom.

Afhentning i butik

Vi tilbyder Click & Collect. Du kan bestille varen online og afhente den i vores butik – afhentning sker kun efter forudgående aftale, da butikken drives fra privat adresse.

Kontakt os venligst via e-mail på salg@mk-hobby.dk for at aftale afhentningstidspunkt.

Det er også muligt at returnere eller ombytte varer i butikken, ligeledes kun efter forudgående aftale.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven ved fejl, der ikke skyldes forkert brug eller almindelig slitage.

Ved reklamation:

  • Kontakt os med billeder og ordrenummer

  • Vi fremsender en returlabel ved godkendt reklamation, og kunden må ikke selv købe returfragt. Vi dækker returudgifterne

Returadresse ved reklamation:
Mk. Hobby v/Hanne Krogh
Ewaldsvænget 11B, 3000 Helsingør

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret ved køb i webshoppen. Perioden løber fra:

  • Den dag du modtager varen

  • Ved flere varer: når sidste vare modtages

  • Ved dellevering: når sidste del modtages

Meddelelse om fortrydelse skal sendes til: salg@mk-hobby.dk
Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

læs mere under Returnering ved fortrydelse

Varer undtaget fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke:

  • Specialfremstillede varer

  • Specialtilpassede varer, herunder afklippet metervarer og 3D-kort med specialtekst, da disse fremstilles efter kundens specifikationer og derfor ikke kan returneres.

  • Forseglede varer med brudt plombering

  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt

Returnering ved fortrydelse

  • Du betaler selv returfragt

  • Du kan selv booke fragten eller få en label tilsendt mod betaling

  • Label-gebyr opkræves forud eller modregnes i refusionen

  • Vedlæg faktura og fortrydelsesformular (kan rekvireres)

Download fortrydelsesformular

Returadresse:
Mk. Hobby v/Hanne Krogh
Ewaldsvænget 11B, 3000 Helsingør

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse, hvis varen er brugt mere end nødvendigt til at fastslå dens egenskaber og funktion.

Ved værdiforringelse fratrækkes dette i tilbagebetalingen.

Ombytning

Vi tilbyder ombytning både online og i butik.

Online: Kontakt os, hvis du ønsker at ombytte en vare. Når vi har modtaget den returnerede vare i god stand, sender vi den ønskede ombytningsvare. Kunden betaler for både returfragt og fragt på den nye vare.

Alternativt kan du vælge at lægge en ny ordre i webshoppen og returnere den oprindelige vare.

Butik: Ombytning kan ske efter aftale.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse refunderes varens pris (ekskl. fragt) senest 14 dage efter:

  • Vi har modtaget returvaren

Refundering sker som udgangspunkt til det samme betalingskort, der blev brugt ved bestilling. Er dette ikke muligt (f.eks. grundet udløbet kort eller for lang tid siden), vil refunderingen ske via bankoverførsel efter aftale med kunden.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du bosiddende i et andet EU-land, kan du benytte EU-Kommissionens klageportal:
ec.europa.eu/consumers/odr

Ved klager, oplys venligst vores e-mail: salg@mk-hobby.dk